꽃 배달

주문하신 상품은 현지 운송 회사인 SWISS Post를 통해 배송됩니다. 배송 파트너가 귀하가 선택한 배송 주소로 소포를 배송할 것입니다. 스위스포스트에 따라 선택하신 배송일보다 1~2일 늦어도 배송이 될 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 스위스에서는 수취인의 이름이 표시된 주소의 문과 우편함에 기재되어 있어야 하며 주소가 정확해야 합니다. 그렇지 않고 수취인이 집에 없으면 배송이 실패하고 환불이 불가능합니다. SWISS Post는 수신자에게 전화를 걸지 않습니다. 중요: 받는 사람의 주소와 성을 확인하여 정확한지 확인하십시오. 오류를 발견하는 경우 운송 회사에 알릴 수 있도록 최대한 빨리 알려주십시오.

공공기관 납품

공공 기관, 병원, 재활 시설 및 호텔로 배송하려면 기관 이름, 주소, 전화번호, 손님/수취인 이름과 함께 방 번호를 포함한 완전한 정보가 필요합니다. 대부분의 기관에서 직접 방 배달을 허용하지 않을 수 있으므로 지역 꽃집이 리셉션에 꽃을 맡겨야 합니다. 호텔 리셉션이나 프론트 오피스 직원이 받는 사람을 모르면 꽃을 거부할 수 있습니다. 꽃은 리셉션이나 프론트 오피스에서 잃어버릴 수 있습니다. 이러한 경우 Internetflorist.biz는 책임을 지지 않으며 환불되지 않습니다.

피드백 및 불만사항

서비스에 만족하지 못하신 경우, 배송 후 2일 이내에 부케 사진(상부 및 측면)과 함께 불만사항을 서면으로 보내주세요. 늦은 불만사항은 고려되지 않을 수 있습니다.

케이크 배달

저희 케이크는 최고의 품질과 맛을 보장하기 위해 주문 후 신선하게 만들어집니다. 저희 제품의 시간에 민감하고 부패하기 쉬운 특성으로 인해 배송이 실패하면 환불을 제공할 수 없습니다. 케이크가 배송을 위해 저희 사업장을 떠난 후에는 판매된 것으로 간주되어 환불이 불가능합니다. 저희 웹사이트나 홍보 자료에 제공된 케이크 이미지는 참조 목적으로만 제공됩니다. 케이크의 정확한 모양은 특정 장식 재료의 위치와 가용성에 따라 약간 다를 수 있습니다. 저희는 디자인을 최대한 일치시키기 위해 노력하지만 장식에 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

우체국 사서함으로 배달

우체국(PO) 박스로 주문을 배송할 수 없습니다. 모든 배송에는 적절한 취급과 성공적인 배송을 보장하기 위해 실제 주소가 필요합니다. 주문을 하면 유효한 주거, 상업 또는 기관 주소를 제공하는 데 동의하게 됩니다. PO 박스 주소가 제공된 경우 배송이 성공하지 않으며 환불이 불가능합니다.

꽃 / 제품은 유사 할 수 있습니다

우리의 웹 사이트의 이미지는 시스템 이미지와 참조만 제공되며 배달 된 꽃은 다르게 보일 수 있습니다. 가능한 한 가깝게 일치하기 위해 모든 노력을 기울이지만 때로는 색상 음영이 웹 사이트 이미지와 다를 수 있습니다. 정확한 색상을 사용할 수없는 경우 당일의 가용성에 따라, 우리는 대체 색상으로 대체 할 수있는 권리를 보유하고 특정 꽃을 사용할 수없는 경우, 적절한 대안이 원래의 요청에 가깝게 시도하고 일치하기 위해 동일한 값 또는 더 큰에 이루어질 것입니다. 특정 꽃과 식물 제품은 더 긴 수명을 보장하기 위해 싹에 전달 될 수있다. 포장, 상자 또는 꽃병 등은 당일 이용 가능 여부에 따라 변경될 수 있습니다.

추가 선물 (ONS 추가)

테디 베어, 꽃병 또는 풍선 등도 주문하면 꽃과 함께 배달됩니다. 당사는 당일 이용 가능 여부에 따라 이미지에서 색상/문구를 변경할 수 있는 권리를 보유합니다. 이것은 항상 주문, 빨간색, 흰색, 샴페인 등으로 와인에 적용되지 않습니다. 소모품과 관련하여 사용할 수 없는 항목은 유사한 대안으로 대체됩니다. 대부분의 경우 추가 선물 / 케이크 / 초콜릿은 꽃을 동반해야합니다. 이 경우 제품 선택 없음을 알려주며 주문에 꽃을 추가해야 합니다.

배송 관련 중요 공지

현재 선물 물량이 많아 택배사 배송이 지연될 수 있습니다. 이로 인해 이 기간 동안 정확한 배송 날짜를 보장할 수 없으며 적시에 배송될 수 있도록 최대한 빨리 명절 선물을 주문할 것을 촉구합니다. 우리는 가능한 한 빨리 당신의 선물을 배송하기 위해 최선을 다할 것입니다!

배송을 위한 필수 정보

우리는 귀하의 꽃 주문에 대한 수신자의 지역 전화번호뿐만 아니라 완전하고 정확한 정보가 필요합니다. 꽃집은 배달 주소를 묻기 위해 받는 사람에게 전화하지 않습니다. 고객이 제공한 이러한 정보가 없으면 Internetforist.biz는 주문 배송을 보장할 수 없으며 환불을 제공할 수 없습니다. 수취인 주소가 잘못된 것을 꽃집에서 알게 되면 연락을 드리겠습니다. 그러나 배송은 4일의 리드 타임으로만 확인될 수 있습니다. 예를 들어 주문이 6월 15일인 경우 6월 11일에 주소를 수정해야 합니다. 정보의 정확성에 대한 책임은 고객에게 있으므로 주문이 배송되지 않은 경우 Internetflorist는 책임을 지지 않습니다. 이 경우 주문은 환불되지 않습니다.

교체 정책

제품 가용성이 다를 수 있으므로 당사는 동일하거나 더 큰 가치의 유사한 제품으로 대체할 수 있는 권리를 보유합니다. 우리는 귀하의 선물이 온라인에 표시되는 것과 정확히 일치하도록 최선을 다하지만 때때로 당사의 통제를 벗어난 상황으로 인해 공급업체에 특정 제품의 재고가 없을 수 있습니다.

변경

배달 주소 또는 꽃을 배달해야 하는 사람의 변경은 배달 일자 2일 전에 배송될 때만 보장될 수 있습니다. 단기 공지사항으로 변경이 전송되는 경우 Internetflorist는 주문을 취소할 권리가 있습니다. 카드 메시지의 변경에는 마찬가지입니다. 당신이 당신의 꽃 순서의 메시지를 수정하려는 경우, 우리는 순서가 전달되기 전에 1 일 서면으로 그것을해야합니다. 그렇지 않으면 문자 메시지의 변경을 확인할 수 없습니다. 호텔, 병원 또는 공공 건물에 꽃을 보내고 싶다면 배송을 보장할 수 없습니다. 그러나 대부분의 경우 요청의 경우 꽃이 도착합니다. 이러한 위치로 배달하는 경우 전체 주소와 전화 번호가 훨씬 더 중요합니다. 이러한 경우 배송 코멘트 필드(예: 객실 번호)에 있는 모든 정보를 제공하십시오. 우리의 꽃집은 우편함에 꽃을 제공 할 수 없습니다, 당신은 대체 주소를 제공해야합니다, 또는 우리는 주문을 취소해야합니다. 수령인이 꽃을 거부하는 경우 인터넷 플로리스트가 환불할 권리가 없습니다.

불가항력

지역 플로리스트 및 Internetflorist.biz에서 통제할 수 없는 예측할 수 없는 이벤트로 인해 요청한 날짜에 배송을 보장할 수 없습니다. 여기에는 Covid-19로 인한 현재 제한 사항이 모두 포함됩니다. 이 경우 꽃집은 며칠 후에도 꽃을 배달 할 권리가 있습니다.

취소 정책

꽃 주문을 취소해야 하는 경우 배송 날짜 48시간 전에 특정 주문 번호 취소 요청을 서면으로 제출해야 합니다. 모든 케이스는 이 기한 이후에 발송되며 취소 및 환불은 보장되지 않습니다.

불만

제공된 서비스와 받는 사람이 받은 꽃이 마음에 들지 않을 경우, 불만 사항을 서면과 꽃다발 사진으로 보내주십시오. 전체 꽃다발을 보려면 위와 옆에서 사진이 필요합니다. 배송일로부터 2일 이내에 불만 사항을 접수해야 합니다. 그렇지 않으면 귀하의 불만 사항을 고려하지 못할 수 있습니다.