ÇİÇEK TESLİMATI

Siparişiniz yerel nakliye şirketimiz SWISS Post ile teslim edilecektir. Gönderim ortağımız, paketinizi seçtiğiniz teslimat adresine teslim edecektir. SWISS Post'a bağlı olduğundan, teslimatın seçtiğiniz teslimat tarihinden 1-2 gün sonra bile gerçekleşebileceğini LÜTFEN DİKKATE ALIN. İsviçre'de alıcının adının belirtilen adresin kapısına ve posta kutusuna yazılması ve adresin doğru olması gerektiğini LÜTFEN DİKKATE ALIN. Durum böyle değilse ve alıcı evde değilse teslimat başarısız olur ve para iadesi yapılamaz. SWISS Post alıcıyı aramaz. ÖNEMLİ: Lütfen doğru olduklarından emin olmak için alıcının adresini ve soyadını doğrulayın. Herhangi bir hata fark ederseniz, lütfen en kısa sürede bize bildirin, böylece nakliye şirketini bilgilendirebiliriz.

Geribildirim ve Şikayetler

Hizmetimizden memnun kalmazsanız, lütfen teslimattan sonraki iki gün içinde buketin (üstten ve yandan) fotoğraflarını içeren yazılı bir şikayet gönderin. Geç yapılan şikayetler dikkate alınmayabilir.

PASTA TESLİMİ

Pastalarımız en yüksek kalite ve lezzeti sağlamak için sipariş üzerine taze olarak yapılır. Ürünlerimizin zamana duyarlı ve bozulabilir yapısı nedeniyle, teslimat girişimi başarısız olursa para iadesi yapamayız. Pasta teslimat için tesisimizden ayrıldıktan sonra satılmış ve iade edilemez kabul edilir. Lütfen web sitemizde veya promosyon materyallerinde sunulan pastalarımızın görsellerinin yalnızca referans amaçlı olduğunu unutmayın. Pastanın tam görünümü, belirli dekorasyon malzemelerinin konumuna ve mevcudiyetine bağlı olarak biraz değişebilir. Tasarımı olabildiğince yakından eşleştirmeye çalışsak da, dekorasyonda küçük farklılıklar olabilir.

POSTA KUTULARINA TESLİMAT

Lütfen siparişleri posta kutularına (PO) teslim edemediğimizi unutmayın. Tüm teslimatlar, uygun şekilde işlenmesini ve başarılı teslimatı sağlamak için fiziksel bir adres gerektirir. Sipariş vererek, geçerli bir konut, ticari veya kurumsal adres sağlamayı kabul edersiniz. Bir PO kutusu adresi sağlanması durumunda, teslimat başarılı olmaz ve geri ödeme yapılamaz.

Özel Günlerde Teslimatlar

Sevgililer Günü, Dünya Kadınlar Günü, Anneler Günü, Noel ve diğer büyük bayramlar gibi yoğun dönemlerde, önemli ölçüde daha yüksek hacimli siparişler alıyoruz. Zamanında teslimatı sağlamak ve tüm siparişleri mümkün olduğunca verimli bir şekilde yerine getirmek için, müşteriyle önceden görüşmeden çiçek renklerinde veya bazı durumlarda çiçek türlerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutuyoruz. Çiçekçilerimiz her zaman aranjmanın genel stilini ve değerini korumaya çalışır. Ayrıca, talep edilen tarihte teslimat yapmak için elimizden gelenin en iyisini yapsak da, yüksek talep ve lojistik zorluklar nedeniyle teslimatlar bir veya iki gün sonra tamamlanabilir. Her zaman gecikmelerden kaçınmayı hedefliyoruz ve bu yoğun zamanlarda anlayışınız için teşekkür ederiz.

ÇIÇEKLER / ÜRÜNLER BENZER OLABILIR

Web sitemizde ki resimler sistem görüntüleri ve sadece referans için ve teslim çiçekler farklı görünebilir. Mümkün olduğunca yakından maç için her türlü çaba gösterilirken, bazen renk tonları web sitesi görüntüsünden farklı olabilir. Tam bir renk yoksa, günün kullanılabilirliğine bağlı olarak, alternatif bir renkle değiştirme hakkını saklı tutuyoruz ve belirli bir çiçek yoksa, orijinal isteği mümkün olduğunca yakından eşleştirmek için aynı değerde veya daha büyük bir değere uygun bir alternatif sunulacaktır. Bazı çiçek ve bitki ürünleri daha uzun ömürlü sağlamak için tomurcuk teslim edilebilir. Ambalaj, kutu veya vazo vb. günün müsaitliğine bağlı olarak değişebilir.

EKSTRA HEDIYELER (ADD ONS)

Teddy Bear, Vazo veya Balonlar vb de sipariş edilirse, onlar çiçeklerile teslim edilecektir. O günün durumuna bağlı olarak, öğeye görüntüden renk/ifade değişikliği sağlama hakkımızı saklı tutuyoruz. Bu her zaman sipariş, kırmızı, beyaz, şampanya vb sadece marka adı gerekirse değişebilir sipariş edilecektir şaraplar için geçerli değildir. Sarf malzemeleri yle ilgili olarak, kullanılamayan bir öğe benzer bir alternatifle değiştirilecektir. Çoğu durumda Ekstra Hediyeler / Kek / Çikolata Çiçekler eşlik etmek zorunda. Bu durumda bir mesaj Hiçbir Ürün Seçili tavsiye edecek ve siparişinize Çiçek eklemeniz gerekir.

TESLİMATINIZ İÇİN ÖNEMLİ BİLDİRİM

Mevcut yüksek hediye hacimleri nedeniyle kuryelerimiz teslimatta gecikmeler yaşayabilir. Bununla birlikte, bu süre zarfında kesin teslimat tarihini garanti edemiyoruz ve zamanında teslimatı sağlamak için tatil hediyelerinizi bir an önce sipariş etmenizi rica ediyoruz. Hediyenizi mümkün olan en kısa sürede göndermek için elimizden gelenin en iyisini yapacağız!

TESLİMAT İÇİN ZORUNLU BİLGİLER

Çiçek siparişiniz için alıcının yerel telefon numarasının yanı sıra tam ve doğru bilgilere sahip olmamız gerekiyor. Çiçekçi teslimat adresini sormak için alıcıyı aramayacaktır. Müşteri tarafından sağlanan bu bilgiler olmadan, Internetforist.biz siparişin teslimini garanti edemez ve para iadesi yapılmamalıdır. Çiçekçimiz alıcı adresinin yanlış olduğunu fark ettiğinde sizinle iletişime geçmeye çalışacağız. Ancak, bir teslimat sadece 4 günlük bir teslim süresi ile onaylanabilir, örneğin 15 Haziran için sipariş verirseniz, 11 Haziran'da düzeltilmiş adresi almamız gerekir. Verdiği bilgilerin doğruluğundan müşteri sorumlu olduğundan, siparişin teslim edilememesi durumunda İnternetflorist sorumlu olmayacaktır. Bu durumda siparişin iadesi yapılmayacaktır.

İKAME POLİTİKASI

Ürün mevcudiyeti değişiklik gösterebileceğinden, benzer ürünleri eşit veya daha yüksek değerde değiştirme hakkımız saklıdır. Hediyenizin tam olarak çevrimiçi gösterildiği gibi olmasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz, ancak kontrolümüz dışındaki koşullar nedeniyle bazen tedarikçilerimiz belirli bir ürünün stoğunda olmayabilir.

Değişiklik

Teslim adresi nin ve çiçeklerin teslim edilmesi gereken kişinin değiştirilmesi, ancak teslim tarihinden 2 gün önce yapıldığında garanti edilebilir. Kısa süreli bildirimde değişiklik gönderilirse Internetflorist siparişi iptal etme hakkını saklı tutar. Aynı durum kart iletisi değişiklikleri için de geçerlidir. Çiçek siparişinizin mesajını değiştirmek istiyorsanız, siparişinizin teslim edilmesi için 1 gün önce yazılı olarak yapmamız gerekir. Aksi takdirde kısa mesajın değişimini doğrulayamayız. Bir otele, hastaneye veya halka açık bir binaya çiçek göndermek istiyorsanız, teslimatı garanti edemeyiz. Ancak, talep çoğu durumda çiçekler gelecektir. Böyle bir yere teslimat için tam adres ve telefon numarası daha da önemlidir. Lütfen bu gibi durumlarda teslimat yorum alanında bulunan tüm bilgileri (oda numarası gibi) sağlayın. Bizim çiçekçi bir posta kutusuna çiçek teslim edemez, alternatif bir adres sağlamak gerekir, ya da biz sipariş iptal etmek gerekir. Alıcı çiçekleri reddederse, internetflorist tarafından geri ödeme için hakkınız yoktur.

mücbir sebep

Yerel çiçekçi ve Internetflorist.biz'in kontrolü dışında meydana gelen öngörülemeyen olaylar nedeniyle, talep edilen tarihte teslimatı garanti edemeyiz. Buna Covid-19 nedeniyle mevcut tüm kısıtlamalar dahildir. Bu durumda çiçekçi, çiçekleri birkaç gün sonra da teslim etme hakkına sahiptir.

İPTAL POLİTİKASI

Çiçek siparişinizi iptal etmeniz gerekiyorsa, lütfen sipariş numaranızın bu iptal talebini teslimat tarihinden 48 saat önce yazılı olarak yapmamız gerektiğini görün. Bu son tarihten sonra bize gönderilen tüm davalar, iptal ve geri ödeme garanti edilemez.